Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 29/10/2026

1. Về điều khoản này

Điều khoản này áp dụng khi bạn tạo không gian làm việc trên Hafoso, sử dụng nó hoặc truy cập hafoso.com. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu đăng ký cho một tổ chức, bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi và được phép chấp nhận điều khoản thay mặt tổ chức đó; khi đó "bạn" là tổ chức đó.

2. Tài khoản và không gian làm việc

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.
• Giữ an toàn thông tin đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong không gian làm việc, bao gồm những người bạn mời và vai trò bạn cấp cho họ.
• Báo ngay cho chúng tôi nếu bạn cho rằng tài khoản bị sử dụng trái phép.

3. Gói dịch vụ, thanh toán và gia hạn

• Gói Khởi đầu miễn phí, với giới hạn được nêu trên trang bảng giá. Các gói trả phí và tiện ích bổ sung được thanh toán trước theo tháng hoặc theo năm, bằng VND hoặc USD.
• Gói đăng ký tự động gia hạn khi hết mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể thay đổi hoặc hủy gói bất cứ lúc nào tại trang thanh toán; thay đổi được áp dụng như hướng dẫn tại đó.
• Thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi. Giá chưa bao gồm thuế trừ khi có ghi chú; các loại thuế áp dụng như thuế GTGT được cộng khi thanh toán.
• Phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
• Nếu thanh toán không thành công, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Nếu vẫn chưa được thanh toán, không gian làm việc có thể chuyển về gói miễn phí và các giới hạn của gói đó.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá. Thay đổi áp dụng từ kỳ gia hạn tiếp theo và chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.

4. Nội dung và dữ liệu của bạn

Bạn sở hữu nội dung đưa lên Hafoso: trang, tệp, dữ liệu biểu mẫu, hồ sơ vụ việc và các dữ liệu khác. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, sao chép và hiển thị nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ cho bạn. Bạn có thể xuất dữ liệu khi không gian làm việc còn hoạt động.

Khi thu thập dữ liệu cá nhân từ khách hàng, nhân viên hoặc khách truy cập của mình, bạn chịu trách nhiệm có cơ sở pháp lý và sự đồng ý của họ khi pháp luật yêu cầu, thông báo cho họ cách bạn sử dụng dữ liệu và giải quyết yêu cầu của họ. Chúng tôi xử lý dữ liệu đó thay mặt bạn như mô tả trong Chính sách bảo mật.

5. Sử dụng hợp lệ

Bạn không được sử dụng Hafoso để:

• vi phạm pháp luật, hoặc đăng nội dung bất hợp pháp, lừa đảo, kích động thù ghét hay xâm phạm quyền của người khác;
• gửi thư rác hoặc tin nhắn mà người nhận không đồng ý;
• thu thập dữ liệu cá nhân không có cơ sở pháp lý, hoặc lừa lấy mật khẩu hay thông tin thanh toán;
• tải lên mã độc, hoặc cố gắng xâm nhập, gây quá tải hay làm gián đoạn Hafoso hoặc các không gian làm việc khác;
• lách giới hạn của gói dịch vụ, hoặc sao chép, bán lại hay dịch ngược dịch vụ.

6. Website và tên miền riêng

Mỗi không gian làm việc có một tên miền phụ Hafoso. Với các gói có tính năng này, bạn có thể kết nối tên miền mình sở hữu sau khi xác minh. Bạn vẫn chịu trách nhiệm về tên miền, việc gia hạn và nội dung đăng tải trên đó.

7. Dịch vụ chuyên nghiệp

Các công việc thiết lập, thiết kế, chuyển dữ liệu, tích hợp, AI, tư vấn và đào tạo được thỏa thuận trong báo giá hoặc phạm vi công việc riêng. Văn bản đó quy định phạm vi, chi phí và tiến độ; điều khoản này áp dụng cho những nội dung văn bản đó không đề cập.

8. Tính sẵn sàng, thay đổi và tính năng mới

Chúng tôi nỗ lực duy trì Hafoso hoạt động liên tục và hướng tới thời gian hoạt động 99,9%, nhưng không thể cam kết dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn, chẳng hạn khi bảo trì hoặc do sự kiện ngoài tầm kiểm soát. Chúng tôi liên tục cải tiến Hafoso và có thể thay đổi hoặc ngừng một số tính năng; chúng tôi sẽ thông báo trước khi gỡ bỏ tính năng bạn đang dựa vào. Các tính năng "Sắp ra mắt", thử nghiệm hoặc xem trước được cung cấp theo hiện trạng.

9. Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Hafoso, phần mềm, thiết kế và thương hiệu thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi. Điều khoản này cho phép bạn sử dụng dịch vụ, không chuyển giao quyền sở hữu. Nếu bạn gửi góp ý, chúng tôi có thể sử dụng để cải thiện Hafoso mà không có nghĩa vụ với bạn.

10. Tạm ngưng và đóng không gian làm việc

• Bạn có thể đóng không gian làm việc bất cứ lúc nào.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng không gian làm việc vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần điều khoản này, gây rủi ro cho người khác, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Khi có thể, chúng tôi sẽ cảnh báo trước và cho bạn thời gian khắc phục.
• Sau khi không gian làm việc bị đóng, bạn có 30 ngày để yêu cầu xuất dữ liệu. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ bị xóa như mô tả trong Chính sách bảo mật.

11. Trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hafoso được cung cấp "theo hiện trạng" và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả như mất lợi nhuận, doanh thu hay dữ liệu. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ không vượt quá số phí bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Không nội dung nào trong điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép giới hạn.

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng tải và thu thập, và đồng ý bồi thường cho chúng tôi đối với khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ nội dung đó hoặc từ việc bạn vi phạm điều khoản này.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Phiên bản mới sẽ được đăng tại đây kèm ngày cập nhật và chủ tài khoản sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Hafoso sau thời điểm đó, điều khoản mới sẽ được áp dụng; nếu không đồng ý, bạn có thể đóng không gian làm việc.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trước hết, các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Trường hợp có khác biệt giữa bản tiếng Anh và bản tiếng Việt của điều khoản này, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản này, xin liên hệ:

• Email: hello@hafoso.com
• Điện thoại: +84 975 411 939
• Địa chỉ: 215/64 Nguyễn Xí, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam